DSOT · Правовой раздел
Возврат и отмена заказа
Как отказаться от заказа, вернуть товар и получить деньги назад. Политика дополняет публичную оферту и действует вместе с ней.
01 · Право отказа
Отказаться от товара, купленного дистанционно, и предъявить требования по товару ненадлежащего качества покупатель вправе в пределах и в сроки, которые установлены законом его страны.
Отказ от заказа принимается в течение .
Заказ, который ещё не оплачен, отменяется без последствий: до оплаты договор не заключён и вы ничем не связаны.
02 · Как заявить
Напишите продавцу по заказу и укажите номер заказа. Если речь о повреждении или некомплекте — приложите фотографии отправления и упаковки.
alchemyplatform040@gmail.com · Telegram @pheonix878 · или через страницу Контакты
О повреждении отправления или некомплекте сообщите в течение с момента получения.
03 · Что и как вернуть
Физический товар возвращается по адресу, который продавец называет в ответе на обращение.
Обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает .
Цифровая часть заказа — доступ к материалам уровня и караты — открывается в личном кабинете сразу после подтверждения оплаты.
При возврате денег за заказ .
При возврате денег за заказ .
04 · Куда возвращаются деньги
Тем же способом, которым был оплачен заказ. Оплата в USDT возвращается на тот же кошелёк или счёт, с которого пришёл перевод, оплата картой — на ту же карту. Так устроены правила платёжных систем, и это защищает обе стороны.
После того как возврат согласован, продавец отправляет деньги в течение . Срок зачисления после отправки определяет банк или сеть, через которые идёт перевод.
Платёж за заказ разовый: подписок, автопродлений и повторных списаний нет.
Политика возврата и отмены действует вместе с публичной офертой; продавец по заказу — тот, кто назван на странице оплаты и на странице О компании. Порядок доставки — на странице Доставка.
Редакция от 22.10.2026