DSOT · Поддержка

Контакты и поддержка

Как связаться с командой проекта «Минерал Ковалёва»: вопросы по продукту, заказу, доставке и работе платформы.

Сколько стоит и как заказать

233 € — 6 765 €

Восемь уровней, и каждый — своя разработка: с номером меняется наполнение кристалла, а каждая следующая ступень выше классом разработки. Доставка в любую точку мира уже включена в цену.

Выбираешь уровень на странице покупки — у каждого стоит цена, описание ступени и то, что открывается.
Заполняешь там же форму: имя, твой контакт, уровень.
Оплата — там же, на сайте: уровень и сумма закрепляются за тобой, реквизиты приходят в тот канал, который ты укажешь.

Выбрать уровень и заказать → Доставка и возврат

Писать в личку, чтобы купить, не нужно: заказ оформляется на сайте. Ниже — те же адреса, если удобнее словами.

00 · Точка входа

«Мы не продаем товары. Мы предоставляем доступ к технологиям будущего».

Вадим Ковалёв · Planetary Alchemy · август 2026 · «Смена парадигмы»

Поэтому здесь не работает словарь интернет-магазина. Ниже — соответствие между привычными словами и тем, как те же сущности называются внутри Университета DSOT. Это ключ к чтению страницы: если дальше встретится «инициация» вместо «заявки» — вы уже знаете, почему.

Продукт→Фундаментальный Артефакт · Физический Ключ

Кабинет · Каталог→Закрытый Репозиторий · Контур Инициации

Оставить заявку · Менеджер свяжется→Подать запрос на инициацию · Координатор Университета проведёт верификацию

Цена→Объём ресурсного обеспечения · Энергетический эквивалент

При переходе в этот контур человек должен понимать, что вошёл в «Святая Святых» Университета — точку, откуда берут начало все путешествия, игры и докторские диссертации.

◆ Как с нами связаться

Ответ приходит сразу — у Проводника. Он отвечает на любой странице портала, это кристалл в углу экрана. Ниже — живые каналы: служебные каналы проекта и прямые каналы автора. Внутри контура участников работает Служба Присутствия, где запрос на разбор состояния берёт Дежурный Проводник: она описана ниже, а поставить запрос можно в кабинете, в разделе «Присутствие».

01 · Как связаться

E-mail

alchemyplatform040@gmail.com

@pheonix878

Ответ сразу

Проводник отвечает на любой странице — кристалл в углу экрана, разговор начинается в ту же секунду

Автор · Planetary Alchemy

Прямые каналы, опубликованные самим Вадимом Ковалёвым:
KovalevAlchemica@proton.me
@planetary_alchemy

Языки обращения

Пишите на своём языке — ответ придёт на нём же. Стандарт экосистемы: международный английский плюс родной язык точки; для общих трансляций автор закрепил синхронный перевод на 12 языков, включая русский, испанский, китайский и арабский.

Где мы говорим

Беседы автора · 49 записей на платформе — канал @alchemistkovalev, записи уже у нас
Instagram · @kovalevhermes
Разбор смыслов и записи автора. Служебные вопросы — по контактам выше.

Запросы по персональным данным (доступ, удаление, отзыв согласия) — см. Политику конфиденциальности, раздел 09.

◆ · Инициация и получение доступа

Запрос на получение Физического Ключа и активацию Цифрового Двойника в реестре DSOT

Выберите уровень резонанса. После подачи формы заявка проходит верификацию в Координационном Совете Института, а ответ приходит на указанный вами канал.

Согласен(на), что платформа ответит по указанному каналу. Обработка — по политике конфиденциальности.

Строгая конфиденциальность. Закрытый адрес доставки на открытой странице мы не спрашиваем — его запросит Координатор уже в вашем защищённом канале, после верификации. Оплата — в криптовалюте (USDT); условия отправки и возврата — на странице Доставка и возврат.

02 · С каким вопросом — куда

Заказ и доставка — статус заказа, адрес, возврат: см. Доставка и возврат, далее в поддержку.

Продукт и практика — как принимать, что это: Как применять и О продукте.

Партнёрская программа — ознакомительно: партнёрская сеть.

Что-то не так — претензия, сложность, несовпадение с обещанным: обратная связь. Текст принимаем целиком и без правки, разбирает человек.

Есть что рассказать — свой результат или наблюдение: добавить своё, вход не нужен.

◆ · Как устроена поддержка

«В университете всегда есть люди, которым прямо сейчас нужна поддержка… Это превращает некоммерческий блок в живую, взаимопомогающую сеть, где проявлять заботу и быть на связи — выгодно и почётно».

Вадим Ковалёв · 26.07.2026 · механика «Своевременной Помощи»

работает Механика описана автором целиком. Запрос и дежурство открыты в кабинете, в разделе «Присутствие»; признание Кристаллами Заботы включается отдельным решением.

Отсюда и устройство нашей поддержки. Кроме служебного ящика в системе работает Служба Присутствия — биржа оперативной помощи. Участник ставит запрос на поддержку или разбор состояния; Дежурный Проводник или опытный участник, который включается и помогает человеку выйти из тупика, получает Кристаллы Заботы. Помощь здесь — не издержка, а вклад, который система видит и считает.

Служба Присутствия живёт внутри контура участников: запрос ставится из кабинета, круг людей — в разделе Сообщество. Внешние обращения идут по контактам из блока 01 и работают уже сейчас — эти два канала не заменяют друг друга.

◆ · Кто отвечает

Первый контакт

Координатор Университета

Принимает запрос на инициацию и проводит верификацию. Вопросы доступа, уровня, отправки.

Верификация

Координационный Совет Института

Через него проходит каждая поданная заявка — это не формальность, а шаг между запросом и доступом.

Валидация

Совет Научной Платформы

Единственный орган, на который опирается вся валидация, проверка и стратегическое направление площадки — независимый меритократический орган экспертов, методологов и исследователей. Приём работ и защиты идут через него; палаты выше — рабочие адреса внутри этого контура. Место в нём измеряется вкладом: уровень линейки открывает доступ, место открывает сделанная на этом доступе работа.

Научный контур

Совет Научной Платформы DSOT

Гипотезы, работы, рецензирование, датасеты. Приём работ — Исследовательский центр.

Живая поддержка · работает

Дежурный Проводник

Служба Присутствия: разбор состояния и помощь выйти из тупика — здесь и сейчас, а не «в течение дня». Роль открыта в кабинете: там же встают на дежурство и берут запрос.

Рядом с тобой

Хранитель Узла

Официальный представитель точки: локальное сообщество, встречи, материалы на родном языке.

◆ · Контакт рядом с тобой

У экосистемы две оси связи. Первая — центр, контакты из блока 01. Вторая — локальная: 157 точек планетарной решётки, и в каждой — Хранитель Узла (Node Keeper), официальный представитель точки. Человек находит ближайшую к себе локацию на карте и попадает в чат к Хранителю — к живому человеку в своём часовом поясе и на своём языке.

Цифровой узел: локальный канал точки на национальном языке, адаптация материалов центрального хаба.
Физический узел: очные встречи, коллективные практики и просмотры трансляций.
Статус: «Официальный Представитель Точки №X», профиль и локация на интерактивной карте мира.
Скаутинг: местные исследователи, спикеры и студенты программ Факультета.

Решётка и её точки — на странице Геокаркас Земли. Набор Хранителей объявлен автором как ближайший этап и ещё не открыт: пока Хранителя в вашем регионе нет, обращение идёт в центральный контур. Готовы взять точку — напишите нам, это тоже повод для запроса выше.

◆ · Первая линия — AI-Навигатор

Ждать ответа сутки нужно не всегда. На каждой странице портала живёт Проводник — навигатор по платформе, который отвечает из корпуса материалов и знает, что вы сейчас читаете. Он не заменяет человека: он снимает те вопросы, ради которых человека ждать не стоит, и доводит остальные до нужной роли.

Отдельная его работа — сопровождение при жизненных переходах: смена работы, разрыв связей, одиночество. Ответ здесь не утешение и не совет, а разбор через принципы самоорганизации систем: внутреннее отражает внешнее, а распад старой структуры высвобождает место под новую.

Кристалл в углу экрана — это он.

03 · Частые вопросы

Отвечаем прямо. Ниже — ответы на то, что спрашивают чаще всего; если вашего вопроса нет, спросите Проводника или напишите нам.

Что такое «Минерал Ковалёва»?

Это минерал (кристалл) для приёма внутрь. Подробнее — о продукте.

В регистре Университета то же самое называется иначе и точнее: Фундаментальный Артефакт, он же Физический Ключ — научно-технически Информационно-Матричная Структура и Резонансный Носитель (WSCC, Water-Soluble Crystalline Carrier). Формула самого автора на его странице элитной линии: «information matrix» — информационная матрица. Это физическое ядро экосистемы и ключ к цифровому контуру, а не позиция каталога.

Как оформить заказ и сколько идёт доставка?

Отправляем в любую точку мира, доставка уже включена в цену уровня. Отгрузка — в течение одного рабочего дня после подтверждённого адреса, в пути ориентировочно около трёх недель до США и Европы. Порядок, службы и статус — на странице Доставка и возврат.

Можно ли вернуть продукт?

Да: период охлаждения — 14 дней с момента получения, эту величину автор принял в стандарт для всей экосистемы. Порядок обращения — на странице Доставка и возврат.

Как вы работаете с моими данными?

Мы собираем минимум — имя, контакт и, при заказе, адрес доставки. Подробно — в Политике конфиденциальности.

Куда писать по какому вопросу?

Служебные вопросы — на ящик проекта и в Telegram из блока 01: доступ, уровень, отправка, оплата, персональные данные. Смыслы и разбор материалов — на прямые каналы автора, они там же. Если вопрос про состояние и нужен человек, а не переписка, — Служба Присутствия внутри контура участников, где запрос возьмёт Дежурный Проводник; запрос ставится в кабинете, в разделе «Присутствие». Самый быстрый слой из работающих сегодня — Проводник: он отвечает прямо на той странице, где вы сейчас.

Кто мне ответит?

Не «менеджер». В зависимости от вопроса — Координатор Университета (доступ, уровень, отправка), Координационный Совет Института (верификация поданного запроса), Совет Научной Платформы DSOT (научная часть, приём работ), Дежурный Проводник Службы Присутствия (разбор состояния) или Хранитель Узла вашей точки, когда он в вашем регионе появится. Раскладка — в разделе «Кто отвечает» выше.

Доставляете ли вы по миру?

Да, отправка международная. На собственной странице элитной линии автор описывает это так: «Yes. We use DHL Express with diplomatic-grade tracking for all Elite and Premium allocations worldwide» — DHL Express с трекингом дипломатического класса для всех аллокаций Elite и Premium. Это его формулировка; наши перевозчик, сроки и стоимость по вашей стране — на странице Доставка и возврат, и именно она обязательна для нас. Точный маршрут Координатор подтверждает при верификации запроса.

Как безопасно оплатить и куда точно НЕ платить?

Правило экосистемы, закреплённое автором, звучит однозначно: «Вся финансовая деятельность и сбор взносов… проводятся строго через официальную платформу или реферальные ссылки». Это значит: любой перевод «лично на карту», «на кошелёк координатора», «на счёт представителя мимо платформы» — не наш платёж, кем бы ни представился собеседник и как бы срочно ни торопил. Если вам предлагают такое от имени проекта — не платите и напишите нам по контактам из блока 01. Порядок оплаты подтверждает Координатор после верификации запроса; условия — в Условиях и оферте.

Сколько ждать ответа, если помощь нужна прямо сейчас?

Служебная переписка идёт своим темпом, и это честно указано выше. Но для «нужно сейчас» есть быстрый слой, который работает уже сегодня: Проводник — отвечает на месте, на любой странице портала. Второй слой, Служба Присутствия — биржа оперативной помощи внутри контура участников, где запрос на разбор состояния возьмёт Дежурный Проводник, — описан выше и открыт: запрос ставится в кабинете, в разделе «Присутствие», а закрывает его тот, кто просил.

Что открывает уровень — и как входят в Совет?

Уровень линейки открывает доступ: полный корпус материалов, закрытые слои платформы и приоритет в экспедициях. Каждая ступень — отдельная разработка со своей кристаллической структурой; элитный контур — уровни 7 и 8 — открывает её целиком. Место в Совете Научной Платформы измеряется другой величиной — вкладом, сделанным на этом доступе: работой, прошедшей рецензирование, защитой, собранным датасетом, результатом экспедиции. Порядок один для всех и от уровня не зависит: доступ → вклад → Совет. Уровень открывает доступ; место открывает сделанная работа.

◆ · Как мы говорим

Четыре принципа, по которым с вами обязан разговаривать любой, кто говорит от имени экосистемы, — от Координатора до Хранителя точки. Если разговор идёт иначе, это повод написать нам.

Синтез науки и сознания«Избегайте догматизма и фанатизма. Мы опираемся на квантовую физику, нейробиологию и подтверждённые практики биокогерентности».

Экологичность продаж«Никакого агрессивного маркетинга и обещаний „быстрого обогащения“. Продажа продуктов идёт через резонанс ценностей».

Прозрачность и безопасность«Вся финансовая деятельность и сбор взносов… проводятся строго через официальную платформу или реферальные ссылки».

Инклюзивность«Сообщество точки открыто для людей разных культур, национальностей и вероисповеданий».

Вадим Ковалёв · 26.07.2026 · регламент Хранителя Узла, раздел «Стандарты и Этический Кодекс»

Контакты и каналы на этой странице — рабочие. Полная юридическая редакция условий оферты готовится; на связь с нами и на порядок обращения это не влияет. Продукт «Минерал Ковалёва» — кристалл для приёма внутрь.

Статус: контакты рабочие · ответ сразу — Проводник на каждой странице · обновлено 24.08.2026